养老从业者必读丨老年人群购买力分析

时间:2016-07-12 21:36来源:未知 作者:admin 点击:
1、购买力
 
我国老年人口已超过2亿,这是一个庞大的有经济实力和经济使用决定权的消费群体。以城市老年人为例:领取退休金的人数占有相当的比例,到2020年时将达到28145亿元;到2030年,将增加到73219亿元。再加上子女、亲属为老年人支出的消费,实际数额更巨大。并且随着我国经济的发展,老年人的收入将呈不断增长之势。此外,虽然老年消费市场的产品针对老年人,但其市场本身并不仅仅面向老年人,敬老爱老是中华民族的传统美德,大多数中青年人经常为身边的老人采购老年用品,所以他们也是老年产品不可忽视的消费群体。
 
老年人口消费规模在快速增长,预计到2020年将达到3.3万亿元,2030年达到8.6万亿元,2040年达到17.5万亿元。由此说明,老年市场的购买力比中青年人市场的购买力可能还要大,这是一个非常巨大的消费市场。这是因为:
 
(1)老年人有长期的储蓄积累,而中青年人工作时间相对较短,积累也相对少一些。随着年龄的增大,老年人用于自身消费的支出比例会越来越大。
 
(2)老年人的经济负担相对较轻,因为子女多已长大成人,绝大部分能自己养活自己,故老年人的收人很大一部分能够用于消费,这就在一定程度上提高老年人口消费市场的购买力水平。
 
(3)随着老年人在消费观念上的转变越来越快,现在有越来越多的老年人愿意为自己的健康和娱乐支出更多的花费。
 
(4)从老年人口购买力进一步发展趋势来看,随着我国社会养老保险制度的建立和完善,使老年人的购买力保持稳定并有所增长。
 
2、购买欲望
   
老年人随着年龄的增长和生理变化,形成不同于其他年龄组人口的特征,安度晚年是他们的重要追求目标,闲暇时间增多,活动范围局限疾病增多而护理要求扩大等。这些特征使他们的饮食消费、精神文化消费和医疗卫生护理要求上升,并在消费方式上显出方便化、保健化和适宜化的特点。随着改革开放的深人,一些不利于扩大老年市场的传统观念,如老年人重积累、轻消费和重子女、轻自身的观念,正在逐渐改变,以花钱买健康买漂亮、买舒心等取而代之。不少老年人认为抚养子女的责任已完成,现在该是自己赚钱自己花的时候了。
 
现在的老年人多数是在物质和精神生活相对贫乏的五、六十年代度过他们的青春年华,一直没有机会满足各种人皆有之的生活追求。因此,当他们从繁忙的工作和家庭负担中解脱出来后,就会喷发出强烈的补偿要求,希望自己的晚年生活能过得幸福、充实、绚丽多姿。从这一意义上讲,老年人有比青年人更强烈的购买欲望。
 
和中青年相比,大多数老年人已上无赡养父母的责任,下无抚养子女的义务。因而可倾其所有来满足自己的需求,使老年人相对有限的经济收入,最大限度地转化为现实购买力,其边际消费倾向明显高于中青年消费者购买力水平。
 
3、老年人消费特征分析
   
(1)消费自主性强
 
绝大多数的老年人在退休后就成为纯消费者,部分老年人还可能会再参加一段时间的社会活动,但相当部分老年人再就业的时间不会很长,一般在65岁前后还是会真正退回到纯消费者的行列之中。相对同样是纯消费的低龄人口来,老年人有着更加漫长的纯消费年数。与低龄消费其消费意志主要通过父母来体现不同,老年消费在意志上是自主的,老年即使到了高龄,行动不便,消费行动可能会发生障碍,需要别人帮助方可完成时,只要老人独立思考的能力依然存在,老年消费意志的自主性就不会消失。
 
(2)消费习惯稳定,消费行为理智
 
由于年龄和心理的因素,与年轻人相比,老年人的消费观较为成熟,冲动型热情消费和目的不明的盲目消费少。对消费新潮的反应会显得较为迟钝,他们不跟时髦,讲究实惠。另外,老年消费者有着几十年的购买消费的实践,在长期的选择和使用过程中,积累了丰富的经验,而且老年消费者也往往非常相信自己的购买经验,对哪些商品能够满足自己的需要有较为深刻的理解。
 
他们往往会根据自己长期积累的经验和业已成为的标准,再三思量,然后再进行购买。老年人的习惯购买心理还表现在:对于不了解的商品不轻易采用。因而大量的广告轰炸对于其购买商品难以产生很大的影响。老年消费者对某些商品形成了比较稳定的购买消费习惯,对某些品牌更是产生了一定的偏好,具有较高的品牌忠诚度。这类习惯一旦形成,就较难改变,会在很大程度上影响老年消费者的购买行为。反过来,这会使老年型商品市场变得相对稳定。
 
同时,由于自己是家庭中的长辈,在家庭中起到一定的表率作用,尽管购买消费是个人的行为,老年消费者也会较多地考虑家庭的整体利益,兼顾家庭,有时个人消费还富有牺牲性。综合这种因素,老年消费者的购买决策往往是趋于理智型的,特别是高值消费品的购买,决策的过程都会较长。
   
(3)消费追求便利
 
老年消费者由于生理机能逐步退化,对商品消费的需求着重于其易学易用、方便操作,以减少体力和脑力的负担,同时有益于健康。老年消费者对消费便利性的追求还体现在对商品质量和服务的追求上,老年消费对商品质量和服务质量的要求高于一般消费,这是老年消费的质量特征。质量高、售后服务好的商品能够使老年消费者用得放心、用得舒服,不必为其保养和维修消耗太多的精力。
 
目前,商品市场常常以经济效益来确定商品质量和服务质量,在服务质量上对老年消费者往往缺乏耐心,更谈不上周到。这种市场消费质量倾向实际上对老年消费起到了抑制作用,许多老年人因为在消费中曾经遭遇冷淡或抢白,由此而产生害怕消费、躲避消费的心理,在行动上则表现为不进行消费或惰性消费。这种消费心态与消费现象对积极发展老年消费市场是很不利的。
 
(4)商品追求实用
 
老年消费者把商品的实用性作为购买商品的第一目的性,他们强调质量可靠、方便实用、经济合理、舒适安全。至于商品的品牌、款式、颜色、包装装潢,是放在第二位考虑的。我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活,他们生活一般都很节俭,价格便宜对于他们选择商品有一定的吸引力。
 
但是随着人们生活水平的改善,收入水平的提高,以及我国形成的买方市场下的“过剩经济”,老年消费者在购买商品时也不是一味追求低价格,品质和实用性才是他们考虑的主要因素。价格便宜也是老年消费追求的一个重要目标,因为由于理性消费的原因,老年消费总的来说属于节俭型消费。但是随着生活水平的提高和高薪中年人加入老年行列,价格因素在老年消费中发挥的决定作用逐渐趋弱。
   
(5)消费地点就近
   
就近消费也是老年消费的一大特点。由于年龄的增长,老年人的行动日渐不便,特别是高龄老年人,他们在消费时会尽量避免过多的交通劳累,因此通常会选择在大商场和离家较近的商店购买。这是因为大商场所提提供的商品一般在质量上可以得到保障,而且在购物环境和服务方面也有较大优势。老年消费者的体力相对以前有所下降,他们希望能够在比较近的地方买到自己满意的商品,并且希望能够得到周到的服务,如商品咨询、导购服务、运行较慢的自动扶手电梯和舒适的休息环境等。
   
(6)有补偿消费动机,休闲性消费比例大
   
很多老年消费者有补偿性消费动机。在子女成人独立、经济负担减轻之后,一些老年消费者试图补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望。他们在美容美发、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、旅游观光等方面,和年轻人一样有着强烈的消费兴趣。老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例大,这是老年消费的内在特征。一般来说,低龄老人以休闲性消费为主,高龄老人以服务性消费为主。随着老人所处的年龄段的不同,在消费上会各有侧重,各具特色。
   
(7)对广告的依赖程度一般
 
由于老年消费者心理成熟、经验丰富,他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。当然老年消费者还是希望通过广告了解一些商品的性能和特点,并以此为依据选择某些商品,但是要尽量避免夸大性和虚假的广告。
 
通过对人口、购买欲望、购买力及消费特点的分析表明,我国老年人市场是个日益庞大、消费需求越来越高的购物群体。而且,到目前为止,老年人在我国仍是一个待研究待开发的市场,谁最先有效地进入这一市场,谁就有可能获得巨大的收益。(来源网络)
 
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